win无法完成打印作业并检查设备和打印机，win7旗舰版打印机状态提示“打印机驱动程序不可用”，此处说明怎么处理此问题。

　　有时你或许会遇到打印机无法工作或win7旗舰版升级/驱动程序升级后win无法完成打印作业的处境。并在“设备和打印机”上进行检查，win7旗舰版打印机状态会提示你驱动程序不可用的错误。

　　问题：打印机驱动程序不可用

　　在运行win7旗舰版的新dell台式机电脑上，安装了Hp打印机，它可以正常工作。但是，现在在“近期的寡妇” 10更新(版本20H2)之后，我是win无法完成打印作业打印机不起作用。

　　为知道决该问题，我卸载并重新安装了打印机。现在，安装后果将使打印机显示在“设备和打印机”中，状态为“驱动程序不可用”

　　该打印机驱动程序是不可用的，如果打印机的驱动程序不是最新的，如果它被损坏，由于打印机驱动程序和win系统之间的不兼容多发生错误，或者有一些悬而未决的win升级尚未被安装在win7旗舰版.不管是什么原因，你都可以使用某些处理方案来处理“打印机驱动程序不可用”错误并还原打印机的工作状态。

　　注意：以下处理方案适用于所有打印机制造商(Hp，Canon，Brother，Epson等)，用于修复win7旗舰版上不可用的打印机驱动程序。

　　修复win7旗舰版上的打印机驱动程序不可用

　　在应用任何故障排除步骤之前，请先完成基本步骤，例如

　　• 重新启动计算机和打印机。

　　• 检查pC和打印机端的打印机usB电缆是否正确连接。

　　• 如果使用网络打印机，请检查网络和打印机的连接状态。

　　• 手动将打印机连接到网络。

　　• 暂时禁用计算机上的防火墙，安全软件(防病毒)。

　　运行打印机以及硬件和设备疑难解答

　　在检查了基本步骤之后，首先运行硬件和设备疑难解答程序，以检查打印机设备本身是否有问题。并运行win7旗舰版打印机疑难解答程序来修复阻止完成打印作业的问题。

　　1. 在开始菜单搜索栏中键入疑难解答，然后选择它。

　　2. 在“疑难解答”窗口上，向下滚动并查找“硬件和设备”。

　　3. 选择并运行疑难解答程序，以使win检查并修复设备和硬件问题。

　　4. 完成故障排除过程后，在“相同”窗口中选择打印机，然后运行故障排除程序。

　　5. 尊从屏幕上的说明，使疑难解答程序检查并修复与打印有关的问题。

　　6. 完成后，故障排除过程将重新启动窗口，并检查已处理的打印机驱动程序关于问题。

　　在兼容模式下重新安装打印机驱动程序

　　如果驱动程序不兼容或不正确，则或许会发生此问题。我建议你以兼容模式 安装驱动程序， 并检查其是否可以处理问题。

　　兼容模式是一种软件机制，在该机制中，软件将模拟软件的较早版本，以使不兼容的软件或文件与计算机的较新硬件保持兼容。请尊从以下步骤操作：

　　转到 制造商的网站， 然后为你的计算机下载打印机 驱动程序的配置文件(Hp驱动程序，Epson驱动程序，Brother驱动程序等)。在此供你参考，以下载Hp打印机驱动程序为例，以修复win7旗舰版上不可用的Hp打印机驱动程序。在 Hp绿色网站上，输入你的Hp打印机型号，然后单击“查找”以在该站点在线搜索Hp打印机驱动程序。

　　现在，让你们首先卸载当前打印机驱动程序：

　　• 在桌面屏幕上按win键+ R转到运行框。

　　• 键入 devmgmt.msc， 然后按Enter。

　　• 在“驱动程序”下，展开，然后右键单击“打印机中心”，然后选择“卸载”。

　　• 如果提示你确认，然后确认。

　　• 重新启动窗口以完全删除打印机驱动程序。

　　在兼容模式下重新安装打印机驱动程序

　　• 转到保存驱动程序下载的安装文件的位置，然后单击鼠标右键，然后选择“属性”。

　　• 选择兼容性选项卡。

　　• 选中在“兼容模式下运行此程序”旁边的复选标记，然后从下拉列表中选择相应的操作系统。

　　• 让驱动程序安装，然后检查功能。

　　安装最新的win升级

　　如果你的win很长时间没有升级，它也或许使你的打印机驱动程序不可用。另外，如果要安装一些挂起的win升级，或者具有最新升级的新功能可以完全处理win7旗舰版上的打印机驱动程序。

　　• 转到“ 开始” > “配置” >“ 升级和安全性”。

　　• 在 win update下，单击“ 检查升级”。

　　之后不久，如果你的计算机上有可用的升级，win7旗舰版将自动为你安装新升级。

　　如果所有处理方案均无法处理问题，则打印机仍显示“驱动程序不可用”，则有时间利用系统恢复功能。如果同一台打印机正常工作，并且在近期的更改或驱动程序升级后问题开始出现。执行系统恢复会将更改恢复到上一个工作状态。

　　或者，如果问题是在近期的win7旗舰版更新之后开始的，则转到“ 升级和安全性” >“ 还原” >“ 高级启动” >“立即 重新启动” >“ 疑难解答”。选择“返回上一个版本”选项。完成后，该进程重新启动win并连接打印机，检查其是否正常工作?如果还是不能，请联系打印机制造商寻求支持。